Personvernerklåring

Sist oppdatert: 4. november 2025

1. Behandlingsansvarlig

Moray Fire & Safety AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklåringen.

Kontaktinformasjon:
Moray Fire & Safety AS
Trollhaugmyra 15
5353 Straume
Norge
E-post: audun@morayfs.no
Telefon: +47 979 78 739

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn fålgende personopplysninger når du kontakter oss via vårt kontaktskjema:

• Navn: For å kunne identifisere og kommunisere med deg
• E-postadresse: For å kunne svare på din henvendelse
• Telefonnummer: For å kunne kontakte deg ved behov
• Firmanavn: For å forstå din bedriftskontekst (valgfritt)
• Melding/henvendelse: Innholdet i din forespårsel eller melding
• Tidspunkt for kontakt: Foretrukket tidspunkt for oppfålging (valgfritt)

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger for fålgende formål:

3.1 Behandling av henvendelser

Formål: å svare på og følge opp din henvendelse om våre produkter og tjenester.

Rettslig grunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Du gir samtykke ved å krysse av i samtykke-boksen i kontaktskjemaet.

3.2 Kundeoppfålging

Formål: å gi deg informasjon om produkter, tjenester og tilbud som er relevante for din henvendelse.

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)). Vår berettigede interesse er å kunne tilby deg relevante låsninger innen brann- og sikkerhet.

4. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre:

• Vi er juridisk forpliktet til å gjøre det
• Det er nådvendig for å levere tjenesten du har bedt om
• Du har gitt uttrykkelig samtykke til deling

Våre nettsider hostes hos eksterne leverandører som kan ha tilgang til dataene som databehandlere på våre vegne. Disse er underlagt databehandleravtaler og behandler kun data etter våre instrukser.

5. Lagringsperiode

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen:

• Aktive henvendelser: Opplysninger lagres i inntil 2 år fra siste kontakt for å kunne fålge opp potensielle prosjekter og tilbud
• Fullfårte kundeforhold: Relevante opplysninger lagres i henhold til bokfåringsloven (minimum 5 år)
• Ikke-oppfålgte henvendelser: Slettes etter 1 år dersom ingen oppfålging eller kundeforhold er etablert

Du kan når som helst be om at dine opplysninger slettes tidligere ved å kontakte oss.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du fålgende rettigheter:

6.1 Rett til innsyn (art. 15)

Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.

6.2 Rett til retting (art. 16)

Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger.

6.3 Rett til sletting (art. 17)

Du har rett til å få slettet dine personopplysninger når opplysningene ikke lenger er nådvendige, du trekker tilbake samtykke, eller det ikke lenger er rettslig grunnlag for behandlingen.

6.4 Rett til begrensning (art. 18)

Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses under nårmere angitte betingelser.

6.5 Rett til dataportabilitet (art. 20)

Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

6.6 Rett til å protestere (art. 21)

Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger.

6.7 Rett til å trekke tilbake samtykke

Der behandlingen er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.

6.8 Klagerett

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Nettside: www.datatilsynet.no

7. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang og uautorisert endring. Dette inkluderer:

• Kryptering av datatransmisjon (HTTPS/SSL)
• Begrenset tilgang til personopplysninger (kun autorisert personell)
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer og backup
• Databehandleravtaler med våre leverandører

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen:

8.1 Nådvendige cookies

Disse er nådvendige for at nettstedet skal fungere og kan ikke slås av:

• language: Lagrer ditt språkvalg (norsk/engelsk)
• cookieConsent: Lagrer ditt samtykke til bruk av cookies

Disse cookies lagrer ingen personlige opplysninger og utlåper etter 1 år.

8.2 Analytiske cookies og sporingstjenester

Vi bruker følgende analytiske tjenester for å forbedre nettstedet og våre tjenester:

Microsoft Clarity

Vi samarbeider med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for å registrere hvordan du bruker og samhandler med nettstedet vårt gjennom atferdsstatistikk, varmekart og øktopptak for å forbedre og markedsføre våre produkter og tjenester.

Data om nettstedsbruk registreres ved hjelp av førstepartscookies, tredjeparts cookies og andre sporingsteknikker for å fastslå populariteten til produkter/tjenester og nettaktivitet. I tillegg bruker vi denne informasjonen til nettstedsoptimalisering, svindel-/sikkerhetsformål og annonsering.

For mer informasjon om hvordan Microsoft samler inn og bruker dataene dine, besøk Microsofts personvernerklæring.

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics 4 (Measurement ID: G-YGLXHVV9GQ) for å analysere nettstedstrafikk og brukeratferd. Tjenesten hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, hvilke sider som er mest populære, og hvordan vi kan forbedre brukeropplevelsen.

Google Analytics samler inn anonymiserte data som:

• IP-adresser (anonymisert)
• Nettlesertype og versjon
• Operativsystem og enhet
• Sidevisninger og klikk
• Geografisk lokasjon (land/by-nivå)

Data lagres i opptil 14 måneder og deles ikke med tredjeparter utover Google. For mer informasjon om Googles personvernpraksis, besøk Googles personvernerklæring.

Du kan deaktivere Google Analytics ved å installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on, eller ved å administrere dine cookie-preferanser via cookie-banneret på nettstedet vårt.

Du kan når som helst administrere dine cookie-preferanser via cookie-banneret på nettstedet vårt.

9. Endringer i personvernerklåringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.

10. Kontakt oss

Hvis du har spårsmål om denne personvernerklåringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

E-post: audun@morayfs.no
Telefon: +47 979 78 739
Mail: Moray Fire & Safety AS, Trollhaugmyra 15, 5353 Straume